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    2017央廣母嬰盛典專訪——皇家寶貝高端兒童攝影CEO鄭定希

    2018-01-08 15:06:00來源:央廣網
     

      央廣網北京1月8日消息 2017央廣母嬰盛典的訪談間,央廣網有幸請到了皇家寶貝高端兒童攝影CEO鄭定希進行專訪。

      主持人:非常歡迎鄭總來到我們的訪談間,首先恭喜您獲得2017年度影響力攝影知名品牌,獲得這一殊榮,您覺得關鍵原因在哪?

      嘉賓:兒童攝影這個行業,存在了很久,但我們是在這個行業里面沉淀比較久的品牌,我們是2004年成立的,源自香港、扎根北京,現在全國有很多直營店跟連鎖店。在很長的一段時間內,我們皇家寶貝兒童攝影被很多業內人士稱為兒童攝影里面的黃浦軍校。怎么說這個事情呢?就是我們培養出來的一些人才都已經自己創業或者去其他的兒童攝影機構任職,去做高管。我們在這個行業是有一定沉淀的,所以它在北京的一些消費者,甚至全國的一些消費者中有一定的知名度。

      在2018年的4月份,我們即將迎來14年,這14年我們始終一直在堅持做一件事情,就是為我們的兒童、為我們的家庭留下寶貴的影像記錄。

      主持人:在經營這樣一個品牌的時候,您覺得用戶的痛點是什么?又是怎么來滿足這種市場需求的呢?

      嘉賓:攝影行業是一個大類的行業,它既是一門時尚,也是一門藝術,時尚跟藝術中間有一個細分,最早我們接觸時尚,都是看電視,看廣播,或者看一些雜志,以及明星。所以它更多的是從商業攝影先發展起來的,后來有了婚紗攝影。兒童攝影,就是從這個攝影領域,出現的另外一個分支,所以它慢慢的在走婚紗攝影的那條路,但它現在的需求量會比這兩種攝影都要高,因為商業攝影更多針對的是一些企業或者是一些娛樂行業,那婚紗攝影就是一些結婚的需求。兒童攝影,隨著國家二胎的開放,之前我對這個二胎還沒有太大的感覺,因為剛剛開放二胎的時候,身邊很多朋友因為經濟條件,或者一些其他的因素而不敢去生二胎,最近這一年我就發現很多朋友在生二胎了。

      主持人:對。

      嘉賓:因為這個二胎就給我們整個市場需求的增量增加了非常多,我們的老客戶特別明顯,今年來拍照都是帶著二寶拍的。所以攝影行業,它因為需求大,慢慢的,競爭對手也多,競爭對手一多,它就存在攝影服務和品質上有良莠不齊的局面,但這對消費者、對市場是件好事,任何一個行業它一定會存在這樣一個過程的。我們商家在涌入這個市場的時候,就會存在服務不好的方面,但消費者可以去選擇,可以去挑選,它可以迫使商家,去提高自身的服務品質跟產品品質。

      主持人:您剛剛也提到咱們現在競爭非常的激烈,那您覺得咱們在這個行業當中它的優勢在哪?

      嘉賓:我們公司的優勢,剛才已經講過品牌優勢,就是從2004年就開始的,第二個是我們現在講的消費升級,我們已經在做一些消費升級的事情,會把一些跨界的東西融在里面,你如果一直在閉門造車,攝影品質就沒辦法提升,你必須要有鉆研的精神。但是在產品的提升和服務的提升,會有很多跨界的玩法,一些增值的玩法,所以我們已經在做一些商業模式的轉型,包括對我們的跨界服務做一些升級,比方說給媽媽做一些講堂,給媽媽做一些會員活動,給媽媽做一些這樣的增值類的東西;ヂ摼W+我們也在做,我們也把互聯網+的概念融入到里面,原來客戶的溝通可能是單線的,現在我們是雙線的溝通,那互聯網的渠道,我們信息的傳播,包括服務上面,我們都可以做到一些升級?蛻粼谶x片的過程中,他在取件的過程中,他在消費的過程中,我們都會用互聯網的手段去實現它。

      主持人:那咱們在這個攝影的過程當中,比如說在選材方面,是根據這個客戶的需求量身訂作呢,還是怎么樣呢?

      嘉賓:我們有一些標準化的產品,可以叫做流程化、商業模式化的產品,這些產品是根據我們的產品內容和攝影服務來定制的,但是有一些特殊的客戶需求我們也會滿足,因為他的身份跟他的地位,甚至他的一些市場需求不太一樣,他可能需要更高端的東西的時候,我們會有一個團隊,從攝影到化妝、到策劃、到創意,甚至到后期,我們都會針對性的做解決方案的。

      主持人:這幾年客戶的反饋怎么樣。

      嘉賓:其實我們皇家寶貝兒童攝影的客戶黏度非常高,回頭率很高,復購率很高,我們從一開始2004年到現在,一直跟著我們十幾年的客戶很多,同時他們也會因為我們的攝影服務跟品質去傳播我們,比方說他會介紹他身邊的朋友來我們皇家寶貝兒童攝影進行拍攝,所以總體來講,我們在北京的知名度和美譽度還是可以的。

      主持人:那公司明年還有什么樣的規劃和愿景呢?

      嘉賓:2018年呢,是我們公司騰飛發展的一年,也是14周年,這一年我們會有一些戰略布局上的規劃,比方說我們在直營店的鋪設,目前我們是在北京和廈門有直營店,未來我們在上海、深圳、廣州、天津、重慶都會開設我們自己的直營店,同時我們在二三線城市、三四線城市會有一些聯營店,在偏遠一點的地方,我們就會有些加盟店,2018年1月份,我們會參加中國的兒童攝影展,比較頂級的兒童攝影展,在這方面我們會做全國的加盟招商工作。做這些工作的目的就是要我們的落地資源,就是互聯網在講的O2O,其實每個行業都有O2O,但看你是怎么做,但是傳統的O2O它是用互聯網的東西去做O2O,就是可能它先做線上,所以它需要一大筆資金去燒錢。那我們是從線下做到線上,所以我們明年想把我們線下的0點先鋪設起來。當我們全國有幾百家,上千家O點的時候,通過一個線上的平臺,不管是自建的平臺還是第三方的平臺,還是現在流行的小程序,包括微信公眾號,我們通過這些線下的人流聚到線上,那我們再做一些消費升級跟跨界延伸,就比較容易了。

      主持人:其實我小的時候就有這種專門的兒童攝影館,我也去過,那現在時代也不同了,現在的創新點在哪呢?

      嘉賓:我覺得創新是這樣的,就是我有一句至理名言:這個世界唯一不變的是變。

      主持人:對對,很有哲學性。

      嘉賓:因為我自己是學哲學的。這個世界唯一不變的是變,就是我剛才提到的創新,如果你停滯不前、原地踏步,你就會被社會淘汰,被行業淘汰,被我們的消費者所淘汰,所以消費者更樂意看到是這個企業不斷的進步。我看到優衣庫現在已經在做私人定制了,它已經在迎合整個市場的需求。兒童攝影它現在是處于一個萌芽發展的階段,但是并不代表它不能超前發展、不能快速發展,就像我們中國改革開放30年所取得的成就,其實是七八十年、甚至上百年的成就。我認為兒童攝影可能它起點雖然低,但是它發展可以更迅速一些。兒童攝影它要創新是可以做的,首先是商業模式的創新,第二個就是服務跟品質的創新,第三個就是注重跟消費者的溝通。在做商業模式創新的時候,我們就融入了一些跨界的元素,比方說,我們有一定的會員基礎之后,會做一些兒童教育。

      主持人:哦,兒童教育也會涉及。

      嘉賓:相關的兒童教育,我們服務的對象是媽媽、寶貝、爸爸、爺爺奶奶,有些存在家庭教育缺失的問題,就是親子關系、親密關系。我們的合伙人,我們的團隊里有這方面的專家,我們可以在這個方面做延伸。

      主持人:做一些親子活動之類的。

      嘉賓:親子活動、親密關系、親子教育這一塊。第二個是跟我們影像相關的,比方說旅游。以前都是有婚紗去旅游,

      主持人:對。

      嘉賓:就是結婚去旅游。

      情侶去旅游,家庭去旅游,其實現在很多爸爸媽媽愿意帶著孩子去旅游,去看看世界,去走一走,就是讓孩子能夠長見識。很多親子旅游也會有影像的記錄,比方在當地找代拍,或者找一個攝影師跟拍,那我覺得這種服務層面是初級的,如果我們未來的直營店跟加盟店的鋪設,即我剛才說的O點,如果鋪的夠多,線上又有一個營銷傳播渠道的時候,就可以為我們的客戶提供更專業的影像跟拍和代拍服務,可以為他整個旅行過程在有意義的同時,留下一個更有價值的影像記錄。我想講的創新有很多點,中國有句古話:365行,行行出狀元,

      那我們希望成為兒童攝影里面那個狀元,如何成為這個狀元,那當然有很多事要做。我們之前談過互聯網+,如何去實現IT化、信息化;第二個就是關于消費升級,如何讓消費者在你這個商戶、在你這個企業得到更多的實惠跟優惠;第三個就是創新,如何讓他感覺這個好玩,在我們這邊可以跨界,又可以做到創新,我剛才只是提到了關于跟拍和教育的層面,應該還有很多點可以延伸的,我們也在摸索。

      主持人:對,您剛剛也分享了這么多寶貴的經驗,那在節目的最后,有沒有想對網友或者客戶說的話。

      嘉賓:我先表達一下我們公司對社會的一個態度,我們有自己的一些理念。首先是不匠心、不掌鏡。任何一個行業都需要一個匠心精神。

      嘉我們所有的員工,攝影師、化妝師、后期設計師、銷售都需要一種匠心精神,因為只有自己有匠心精神,你才能為客戶提供優質的產品跟優質的服務。后面的6個字是源自愛、圓于愛,我們這個行業應該是一個有愛的行業。

      嘉賓:因為媽媽對小孩的愛、爸爸對小孩的愛、爺爺奶奶對小孩的愛,它都是一種愛的傳遞,我們影像也是把這種愛的傳遞延續下去,能夠給我們家庭留下可以傳世的一組照片。我們做這個行業必須要有愛,所以叫源自愛。這個初心很重要,就是你有沒有愛的初心。

      第二個是源于愛,就是我們給家庭提供了這樣的影像服務之后,他每年過春節的時候,可以翻開他的這個相冊,

      主持人:回憶。

      嘉賓:或者打開電視播放他們拍的照片,就是圓于愛。不匠心、不掌鏡、源自愛、圓于愛,這是我們的企業理念。

      主持人:所以要讓這種有愛的攝影作品,帶給我們更多寶貴的回憶。

      嘉賓:對。

      主持人:非常感謝鄭總來到我們的訪談間,今天的訪談就到這,下期再見。

    編輯: 果君

    2017央廣母嬰盛典專訪——皇家寶貝高端兒童攝影CEO鄭定希

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